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  2. 開展交房演練 確保順利交房

    發布日期:2009-04-02 瀏覽次數:5002

      望湖城“桂香居”項目將于5月1日起交房,為了優化交房流程,確保業主順利入住,2009年3月25日下午,在望湖城“桂香居”A04地塊會所內,公司與外灘物業公司聯手進行交房模擬演練。
      “交房”現場,由公司30多位員工扮演的業主,在物業公司客服人員的引導下,辦理交房各項手續。在登記、繳費、簽約、驗房、辦結的整個交房流程中,“業主”不時提問,工作人員耐心解答,其他人員則邊觀摩邊記錄邊研究解決方案?,F場完善了優化交房場地、增設業主休息等候區、簡化現場開票流程等各項整改措施,并在演練結束后及時對各項問題進行匯集、研討、改進。
      通過這次演練,初步完成了從方案計劃到現場實踐的轉變,使各相關人員熟悉流程,發現問題,為如何提升物業服務水平,方便業主更快捷的辦理交房手續提供了寶貴的經驗總結,同時也增強了圓滿完成望湖城“桂香居”交房工作信心。

                            
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